Harmonie au Point Zéro

Exploité par Fariba Forouzesh

Praticienne en bien-être holistique

E-mail de contact : info@harmonieaupointzero.com

Site Internet : www.harmonieaupointzero.com

Bienvenue et merci d'avoir choisi Harmonie au Point Zéro. Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces Conditions Générales de Vente (CGV) avant de réserver ou d'acheter un service.

En confirmant une réservation ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGV sans réserve. Ces conditions visent à garantir une relation transparente, respectueuse et harmonieuse entre vous et Harmonie au Point Zéro, exploité par Fariba Forouzesh, et s'appliquent à tous les services proposés, y compris le Reiki, le yoga, le voyage sonore, les séances sonores, les ateliers, les événements et les retraites.

Pour faciliter la lecture, tous les termes désignant une personne s'appliquent de la même manière à tous les individus, sans distinction de genre ou d'identité.

1. Objet

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des réservations, des achats et de la participation aux services proposés par Fariba Forouzesh. Les services comprennent, sans s'y limiter : des séances de Reiki, des cours de yoga (privés et collectifs), des séances de Sonothérapie (privées), des Voyages Sonores (privés et collectifs), des Événements & Ateliers (collectifs), des Retraites de bien-être (collectives) et d'autres services de bien-être holistique. Les services peuvent être proposés en présentiel ou en ligne. En réservant ou en achetant un service, le client confirme avoir lu et accepté ces Conditions Générales sans réserve.

2. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées via le site Internet, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp. Une réservation ne devient confirmée qu'après confirmation écrite et, le cas échéant, réception du paiement requis. La praticienne se réserve le droit de refuser une réservation si elle le juge opportun.

3. Tarifs et Paiement

Tous les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF), sauf mention contraire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation. Le paiement peut être effectué par : Virement bancaire, TWINT, Espèces (CHF) ou d'autres moyens de paiement communiqués lors de la réservation. Sauf accord contraire, le paiement doit être reçu avant la prestation du service. Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'achat et ne sont pas remboursables.

4. Annulation, Report et Absence

Séances individuelles : Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés sans frais jusqu'à 48 heures avant la séance prévue. Pour les annulations effectuées moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation, la totalité du montant reste due. Dans des circonstances exceptionnelles (maladie grave, accident ou force majeure), la praticienne peut, à sa seule discrétion, proposer un report ou un remboursement.

4.1. Retraites

Chaque retraite a son propre programme, ses propres tarifs et ses propres modalités pratiques. Les conditions spécifiques applicables à chaque retraite sont communiquées dans la description de la retraite et les informations d'inscription. Sauf indication contraire : annulation plus de 60 jours avant le départ : remboursement intégral, à l'exclusion des frais non remboursables déjà engagés ; annulation entre 30 et 60 jours avant le départ : remboursement à hauteur de 50 % ; annulation moins de 30 jours avant le départ : aucun remboursement. Si un participant trouve un remplaçant, la réservation peut être transférée avec l'accord préalable de l'organisateur.

5. Informations sur les retraites

Chaque retraite a son propre programme, ses propres tarifs et ses propres modalités pratiques. Les conditions spécifiques applicables à chaque retraite sont communiquées dans la description de la retraite et les informations d'inscription.

Sauf indication contraire :

annulation plus de 60 jours avant le départ : remboursement intégral, à l'exclusion des frais non remboursables déjà engagés ;

annulation entre 30 et 60 jours avant le départ : remboursement à hauteur de 50 % ;

annulation moins de 30 jours avant le départ : aucun remboursement.

Si un participant trouve un remplaçant, la réservation peut être transférée avec l'accord préalable de l'organisateur.

6. Arrivée tardive

Veuillez arriver à l'heure à votre rendez-vous ou à votre cours. En cas d'arrivée tardive, la séance se terminera à l'heure initialement prévue afin de respecter les rendez-vous suivants. La totalité du tarif reste exigible.

7. Clause de non-responsabilité relative à la santé

Les participants sont responsables de s'assurer qu'ils sont physiquement et mentalement aptes à participer aux activités proposées. Les clients s'engagent à informer la praticienne avant toute séance de tout problème médical susceptible d'affecter leur participation, y compris, mais sans s'y limiter : grossesse ; chirurgie récente ; blessures ; maladie chronique ; épilepsie ; troubles psychologiques ; toute autre information de santé pertinente. Les services proposés sont des pratiques de bien-être complémentaires destinées à favoriser la relaxation, la conscience de soi et le bien-être personnel. Ils ne constituent pas un traitement médical, une psychothérapie, un diagnostic ou un avis médical et ne sont pas destinés à remplacer la consultation de professionnels de santé qualifiés. Les clients restent entièrement responsables de leurs propres décisions en matière de santé.

8. Reiki, Sonothérapie et pratiques énergétiques

Le Reiki, la Sonothérapie et les autres pratiques énergétiques sont des approches complémentaires destinées à favoriser l'équilibre, la relaxation et le développement personnel. Aucun diagnostic médical, traitement ou résultat garanti n'est fourni ni implicite. L'expérience de chaque personne est unique.

9. Pratique du Yoga

Le yoga implique des mouvements physiques et comporte des risques inhérents. Les participants s'engagent à pratiquer dans les limites de leurs propres capacités physiques. La praticienne ne peut être tenue responsable des blessures résultant de : problèmes de santé non divulgués ; non-respect des instructions ; surmenage ; utilisation inappropriée du matériel ; pratique au-delà de ses capacités personnelles.

10. Participation et conduite lors des retraites

Les participants s'engagent à respecter : le programme de la retraite ; les autres participants ; les animateurs ; les hébergeurs ; les espaces utilisés pendant la retraite. L'organisateur se réserve le droit d'exclure tout participant dont le comportement compromet la sécurité, le bien-être ou l'expérience du groupe. Dans de telles circonstances, aucun remboursement ne sera accordé. Les participants sont responsables de s'assurer qu'ils possèdent tous les documents de voyage, assurances ou autres exigences nécessaires à leur participation.

11. Confidentialité

Toutes les informations personnelles ou expériences partagées par les participants lors des séances individuelles, des ateliers ou des retraites sont traitées avec respect et confidentialité. De même, les participants sont encouragés à respecter la confidentialité et la vie privée des autres membres du groupe.

12. Photographies, vidéos et témoignages

Des photos ou des vidéos peuvent être occasionnellement prises lors des ateliers, événements ou retraites à des fins de communication. Aucune image identifiable d'un participant ne sera publiée sans son consentement préalable. Les participants qui préfèrent ne pas apparaître dans les contenus visuels sont invités à en informer l'organisateur avant le début de l'événement. Les témoignages ne peuvent être publiés qu'avec le consentement du participant ou de manière anonyme.

13. Propriété intellectuelle

Tous les supports de cours, méditations guidées, enregistrements, manuels, documents, exercices et contenus numériques restent la propriété intellectuelle exclusive de Fariba Forouzesh. Ils sont destinés uniquement à l'usage personnel du client. Toute reproduction, enregistrement, distribution, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des réservations sont traitées de manière confidentielle et uniquement à des fins liées à l'organisation et à la fourniture des services. Les données sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données. Les informations personnelles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

15. Responsabilité

La participation à tous les services est volontaire et s'effectue sous la propre responsabilité du participant. La praticienne ne peut être tenue responsable de : blessures résultant de problèmes de santé non divulgués ; accidents survenus suite au non-respect des consignes ; vol, perte ou détérioration d'effets personnels ; dommages indirects ou consécutifs ; circonstances indépendantes de sa volonté.

16. Force majeure

Si des circonstances indépendantes de sa volonté empêchent la praticienne de fournir un service (y compris maladie, catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, restrictions gouvernementales ou autres cas de force majeure), la praticienne se réserve le droit de reporter, modifier ou annuler le service. Le cas échéant, une nouvelle date, un avoir ou un remboursement sera proposé. La praticienne ne peut être tenue responsable des dépenses supplémentaires engagées par les participants, y compris le transport, l'hébergement ou la perte de revenus.

17. Langue

Les services, ateliers, retraites et événements peuvent se dérouler en anglais, en français ou dans une autre langue selon les participants, le lieu et la nature de l'événement. La ou les langues utilisées seront communiquées dans la description de chaque service ou avant le début de l'événement.

18. Droit applicable

Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse. Tout litige découlant de ces conditions sera de la compétence des tribunaux suisses compétents.

19. Modifications

La praticienne se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.

Dernière mise à jour : Juillet 2026